Centro assistenza
Guide brevi per ogni parte di Notiamo, con il nome esatto dei pulsanti che vedrà.
Iniziare
- Crei il Suo spazio di lavoro e aggiunga il primo sito
Richieda uno spazio di lavoro Notiamo, acceda con un link via email e aggiunga il primo cliente con il suo sito. La prova di 14 giorni parte quando lo spazio è pronto.
- Installi il widget sul Suo sito
Incolli una riga di codice prima del tag body di chiusura, oppure dia il prompt pronto al Suo agente IA. Poi apra una pagina qualsiasi con ?review=1.
- Inviti clienti e membri del team
Chi può fare cosa in Notiamo, come invitare via email il Suo team e i Suoi clienti, e come reinviare, annullare o togliere un accesso. Persone illimitate in ogni piano.
Usare
- Lasci un commento: segni, schermate e foto
Come accedere sul sito, segnare il punto esatto con un segnaposto, una forma o testo evidenziato, e aggiungere una schermata, foto o documenti al commento.
- Stati, assegnazioni e note interne
I quattro stati di un commento, chi può cambiarli, come assegnare un commento a un membro del team e come scrivere note che il cliente non vede mai.
- Riepiloghi via email
Notiamo riunisce in un’email nuovi commenti, risposte e cambi di stato. Scelga subito, ogni ora o una volta al giorno, oppure disattivi l’email.
Collegare
- Colleghi un agente IA
Dia a Claude Code, Cursor o un altro agente IA l’accesso ai Suoi commenti tramite MCP. Legge il feedback, corregge il codice, risponde al cliente e segna come fatto.
- Webhook e chiavi API
Invii ogni nuovo commento, risposta, cambio di stato e assegnazione a Slack o al Suo sistema, verifichi la firma e usi i token degli agenti come chiavi API.
Account
- Piani, prova e fatturazione
I tre piani e i loro prezzi, come funziona la prova di 14 giorni, come pagare, cambiare piano o disdire, e cosa succede a fine prova o se un pagamento non va.
- Lingue
Notiamo parla inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e rumeno. Cambi la Sua lingua, quella di un invito e la lingua predefinita di un cliente.
- Privacy e i Suoi dati
Cosa registra Notiamo con ogni commento, dove sono i Suoi dati, chi vede cosa e come esportare o eliminare commenti, file e lo spazio di lavoro.
- Risolva i problemi comuni
Cosa controllare se il pulsante non compare, l’accesso non riesce, una schermata o un file viene rifiutato, un segno è fuori posto o un agente non trova il sito.
Nessuna guida corrisponde a queste parole. Scriva a [email protected] e La aiuteremo.