Notiamo păstrează ce scrieți dumneavoastră și clienții, plus detaliile care ajută la repararea unei probleme. Nimic altceva.

Unde stau datele

  • Aplicația, baza de date și fișierele rulează pe servere Hetzner Online GmbH din Germania, în UE.
  • E-mailurile sunt trimise de Wise Cloud SASU de pe servere din România.
  • Baza de date are o copie de siguranță zilnică; se păstrează 14 copii.
  • Plățile trec prin Stripe. Datele cardului nu ajung niciodată la Notiamo.

Mai multe pe pagina de securitate.

Ce înregistrează un comentariu

Cu fiecare comentariu, Notiamo păstrează:

  • textul, marcajul de pe pagină și captura, fotografiile sau documentele adăugate;
  • adresa paginii, dimensiunea ecranului, zoomul și poziția de derulare, browserul, limba și fusul lui orar;
  • HTML-ul elementului marcat, fără valorile introduse, tokenuri și parametrii din adrese;
  • erorile paginii și cererile eșuate văzute cât timp instrumentele de review erau deschise.

Detaliile tehnice le vede doar echipa agenției. O captură se face doar când apăsați Adăugați captură de ecran și permiteți browserului să partajeze fila.

Ce încarcă vizitatorii site-ului

Vizitatorii obișnuiți încarcă doar un script mic care verifică dacă trebuie afișate instrumentele de review. Nu văd nimic, iar scriptul nu pune niciun cookie. Widgetul complet se încarcă doar pentru cei care fac review.

Cine ce vede

  • Echipa agenției vede toți clienții și toate site-urile din spațiul de lucru.
  • Un client vede doar propriile site-uri, niciodată notele interne sau detaliile tehnice.
  • Un agent AI vede ce îi permite tokenul. Vedeți Conectați un agent AI.

Exportați comentariile

Deschideți pagina site-ului în Notiamo și apăsați Export CSV sau Export JSON. Primiți toate comentariile site-ului, cu răspunsurile lor.

Ștergeți comentarii și fișiere

  • Propriul comentariu sau răspuns: pe site, apăsați Ștergeți sub el. Este ascuns imediat și șters definitiv după 30 de zile.
  • Orice comentariu: administratorii pot apăsa Ștergeți comentariul pe pagina comentariului, sau pot bifa comentarii în Mesaje primite și apăsa Ștergeți selecția. Comentariul, răspunsurile, fișierele și istoricul sunt șterse definitiv.
  • Toate comentariile unui site: administratorii deschid pagina site-ului și folosesc Ștergeți tot feedbackul de pe acest site din Zonă periculoasă. Pentru confirmare, scrieți numele site-ului.

Fișierele încărcate, dar neatașate niciodată unui comentariu, se șterg după o zi.

Închideți spațiul de lucru

Pentru a închide spațiul, scrieți la [email protected]. După închidere, puteți cere un export timp de 30 de zile. Apoi spațiul este șters, iar copiile de siguranță sunt suprascrise în următoarele 14 zile. Politica de confidențialitate și acordul de prelucrare a datelor cuprind toate regulile.