Un traslado cambia dónde está algo, no lo que contiene. Los comentarios, respuestas, archivos, el historial, las claves del sitio y el código de inserción se conservan. Solo los administradores pueden mover, y no se copia nada: el sitio o el proyecto deja su lugar anterior.
Mover un sitio a otro proyecto
- Abra la página del sitio.
- En la tarjeta Mover a otro proyecto, elija el Nuevo proyecto y pulse Continuar.
- Revise la página: enumera las personas del cliente del proyecto anterior que pierden el acceso y las del nuevo proyecto que lo obtienen. Su equipo conserva el acceso.
- Pulse Mover sitio.
El sitio conserva su id, su clave, sus comentarios, archivos y código de referido, así que el widget ya instalado sigue funcionando y no tiene que tocar la web. La tarjeta solo aparece si su espacio de trabajo tiene al menos dos proyectos.
Mover un proyecto a otro espacio de trabajo
Debe ser administrador de ambos espacios de trabajo. Abra la pestaña Ajustes del proyecto, busque Mover a otro espacio de trabajo, elija el Espacio de trabajo de destino y pulse Continuar. La vista previa muestra:
- los sitios que se mueven y cuántos comentarios van con ellos, con respuestas y archivos;
- las personas del cliente que acompañan al proyecto: conservan su acceso y reciben un correo;
- los miembros del equipo que puede marcar para invitarlos al espacio de destino. Trabajaron en los comentarios de este proyecto. Las personas marcadas reciben una invitación normal como miembros (podrá ascenderlas después); las demás permanecen solo en el espacio anterior;
- los tokens de agente limitados a un sitio movido, que dejan de funcionar;
- las asignaciones abiertas a personas que no están en el espacio de destino: se quitan en los comentarios no cerrados.
Después pulse Mover proyecto. Los webhooks y las integraciones se quedan en el espacio anterior. El widget instalado sigue funcionando sin cambios.
Se aplican los límites del plan de destino. El plan gratuito solo tiene sitio para un proyecto y una dirección pública por sitio: un traslado a un espacio gratuito se rechaza si ya tiene su proyecto o si un sitio trasladado tiene más de una dirección pública. Un destino sin plan, o con un pago pendiente, es de solo lectura hasta que tenga un plan: la vista previa lo indica, con un botón para mejorar el plan de ese espacio, igual que cuando el destino no tiene sitio. Un espacio suspendido, de origen o de destino, rechaza el traslado.
Los agentes solo pueden pedirlo
Un agente de IA no puede mover nada por sí solo. Llama a request_move; usted recibe un correo, abre la página enlazada con la sesión iniciada y pulsa Confirmar el traslado o Cancelar. En esa página también elige qué miembros del equipo invitar. La solicitud caduca a las 24 horas y el agente la sigue con get_move_request. Las solicitudes cuentan para el límite diario de configuración del agente. Consulte Conectar un agente de IA.