Ein Webhook meldet einem anderen System jede Änderung auf Ihren Websites, innerhalb von Sekunden. Nur Admins können einen hinzufügen.

Einen Webhook hinzufügen

  1. Öffnen Sie in der Seitenleiste Einstellungen. Suchen Sie die Karte Webhooks und Slack.
  2. Fügen Sie die Adresse ein, die die Ereignisse empfangen soll. Sie muss mit https:// beginnen und aus dem Internet erreichbar sein.
  3. Wählen Sie das Format:
    • JSON, signiert: für Ihren eigenen Code, Zapier, Make, n8n und ähnliche Werkzeuge;
    • Slack Incoming Webhook: eine lesbare Zeile pro Ereignis in einem Slack-Kanal.
  4. Klicken Sie auf Webhook hinzufügen.

Kopieren Sie bei JSON jetzt das Signaturgeheimnis. Es wird nicht noch einmal angezeigt.

In Slack posten

  1. Legen Sie in Slack einen Incoming Webhook für den gewünschten Kanal an. Slack gibt Ihnen eine Adresse, die mit https://hooks.slack.com/ beginnt.
  2. Fügen Sie sie in Notiamo mit dem Format Slack Incoming Webhook hinzu.

Jede Zeile sagt, wer was auf welcher Website getan hat, mit einem Link zum Kommentar. Slack-Zeilen sind auf Englisch.

Was gesendet wird

Jeder neue Kommentar, jede Antwort, Statusänderung und Zuweisung, dazu Bearbeitungen und gelöschte Antworten. Interne Notizen sind enthalten und gekennzeichnet: Webhooks gehen an die Agentur, nicht an Kunden.

Eine JSON-Zustellung ist ein POST mit diesem Body:

{
  "delivery": "a-unique-id",
  "events": [
    {
      "id": 1234,
      "event": "comment_created",
      "at": "2026-10-14T09:30:00.000Z",
      "internal": false,
      "viaAgent": false,
      "actor": { "name": "Claire Martin" },
      "site": { "id": "…", "name": "Hauptseite" },
      "comment": { "id": "…", "number": 12, "text": "…", "page": "/pricing", "url": "https://example.com/pricing", "status": "open", "link": "https://my.notiamo.com/comments/…" }
    }
  ]
}

Weitere Ereignisnamen sind reply_created, status_changed, assigned, comment_edited, reply_edited und reply_deleted. Je nach Ereignis enthält es außerdem reply, status (from und to), assignee oder mentions. Texte werden nach 500 Zeichen gekürzt; über link erreichen Sie den vollständigen Kommentar.

Die Signatur prüfen

Jede JSON-Zustellung hat zwei Header:

  • X-Notiamo-Delivery: dieselbe ID wie delivery im Body;
  • X-Notiamo-Signature: sha256=, gefolgt vom HMAC-SHA256 des unveränderten Bodys, berechnet mit Ihrem Signaturgeheimnis.

Berechnen Sie denselben Wert auf Ihrer Seite und vergleichen Sie. Weisen Sie die Anfrage ab, wenn er abweicht.

Wenn Ihr Server nicht antwortet

Die Karte zeigt die letzte Zustellung, den Statuscode Ihres Servers und die Zahl der Fehler in Folge. Notiamo versucht es erneut: sofort, dann 15, 30 und 45 Minuten später, danach stündlich. Beim Warten geht nichts verloren. Um die Zustellungen zu beenden, klicken Sie auf Löschen.

API-Schlüssel

Die API-Schlüssel von Notiamo sind die Agent-Tokens. Sie öffnen den MCP-Server unter https://my.notiamo.com/api/mcp, mit dem jeder MCP-Client Kommentare auflisten, lesen, beantworten, zuweisen und ändern kann. Legen Sie eines unter Einstellungen › Agent-Tokens an, nur lesend oder voll, für alle Websites oder eine. Siehe KI-Agenten verbinden.

Um alle Kommentare einer Website als Datei zu erhalten, öffnen Sie die Seite der Website und klicken auf CSV exportieren oder JSON exportieren.